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Supprimer couplage

Sarahg

Le 25 décembre 2020 à 16:42

Bonjour j'ai acheté une trottinette xiaomi Electric s1 neuve donc normalement je n'aurais pas du avoir de souci pour installer l'application, hors quand je le fais, l'appli me dit que la trottinette est déjà couplée. Voici le code erreur :-14,did=blt.4.13v2bhlpcgc00

J'ai réinitialiser la trott, j'ai retelecharge l'appli, j'ai changé les lieux d'origine sur l'app, et toujours le même discours, elle est déjà couple donc couplage impossible. Je ne sais plus quoi faire. Au secours
Merci

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Pascal Expert Darty

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Le 31 décembre 2020 à 09:51
Bonjour, essayez cette procédure, sinon retournez au magasin. Désolé pour le problème rencontré. Bonne journée. Poussez le frein et l'accélérateur vers le bas, puis éteignez la trottinette et redémarrez-la. Le mot de passe sera effacé.
189
pier65141334

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Le 25 décembre 2020 à 17:44
Bonjour
Même problème impossible de la coupler a l'application malgré une réinitialisation.
retour au SAV ok contre échange
73
herv42662113

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Le 25 décembre 2020 à 17:45
Bonjour,
Le chat Xiomi est assez réactif : https://mobile.mi.com/fr/service/support/
57
- Break4l0v
  
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  Le 2 décembre 2022 à 12:20
  @herv42662113 N'hésitez pas à aller voir directement cette boutique !
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